倡議鼓勵壯世代重返職場！老爺酒店集團公布「壯幫手募集計畫」解決飯店缺工問題

　　隨著疫情趨緩，民眾更樂意花錢去住飯店度假，但近日持續發生飯店人力嚴重不足，導致服務品質下降而引發消費者客訴事件層出不窮！為了這日趨嚴重的飯店缺工問題，老爺酒店集團今（20）日公布「壯幫手募集計畫」，倡議鼓勵壯世代重返職場，並推出全新概念職缺「壯幫手」，以招聘友善、工作友善、環境友善、生活友善、對待友善等五大指標作為方向，希望及早搶救飯店日益嚴重的問題。

　　根據勞動部統計，台灣55歲以上勞動參與率僅58.9%，65歲以上更急遽降至9.2%，顯示中高齡勞動力為待開發瑰寶。104人力銀行站內統計，至三月底全站共有103萬筆徵才職缺，其中餐飲旅宿業占1/5。然而餐飲旅宿業的求職人數卻與釋出職缺數懸殊高達1:8，再次敲響缺工警訊。根據勞動部統計，55歲到64歲的「壯世代」勞參率，日本近8成、韓國6成8以上，台灣卻不到5成，遠低於其他東亞國家，因此壯世代勞參成為人力資源的關鍵契機。

　　為此，老爺酒店集團倡議鼓勵壯世代重返職場，並推動「壯幫手募集計畫」，強調「招聘友善」、「工作友善」、「環境友善」、「生活友善」、「對待友善」等壯世代職場五大友善指標，從公開招募、職務再設計、職場安全、生活關懷、學習成長、跨世代共融等各面向進行調整，營造更友善中高齡的職場環境，企盼在人才難尋的時代，能廣邀壯世代生力軍一同加入老爺。

　　老爺酒店集團同時推出全新概念職缺「壯幫手」，打破一般職缺需對應固定工作項目的刻板印象，將橫跨各項職缺的工作內容拆解後，經職務再設計，組合成更符合中高齡體能、彈性工時、簡易學習的工作選項。以餐飲服務員為例，原先採單人完成所有服務流程，包含餐具擺盤、帶位點餐、上菜介紹、桌邊服務、收盤倒水、結帳買單、清潔桌面等，工作內容複雜且耗體力。

　　經職務再設計後，拆解出適合壯世代且重複高、簡單、可獨立完成的項目，如餐具擺放、引導帶位、收盤倒水、清理桌面等，不僅壯世代容易上手，也讓年輕夥伴能專注處理複雜工作，達到青壯互補、相互合作效果。「壯幫手」可挑選自己擅長的工作選項進行搭配，再依照體能和家庭狀況選擇可上班時段，例如一周安排上班3日，上午3小時餐廳引導帶位，下午3小時房務備品清理，不再限制於固定職務及固定上班時數，讓壯世代排班更具彈性。

針對職場安全，老爺酒店集團也與104高年級50+合作，於職務再設計時，邀請物理治療師針對工作項目一一視察評估，提供改善建議。例如，將工作過程中的搬運重量、抬舉高度或角度進行分級，依照級別搭配推車或護具予以輔助，營造更友善的中高齡環境。

　　為幫助壯世代更快速融入，老爺酒店針對壯幫手入職員工將配對1位專屬輔導員，提供工作教學外，也協助解決工作或同事間問題。針對飯店內部，從管理層、用人主管到基層員工則是必須進修不同主題課程，包含「人口結構趨勢」及「中高齡友善企業指標」解析、「招募中高齡招募技巧」、「如何打造友善的職場團隊」、「職務設計實例分享」等，期望從策略面串連營運現場，齊心打造中高齡友善職場。

　　老爺酒店壯幫手不僅享有三節獎金、員工旅遊、集團員工免費住宿、語言學習津貼、員工體檢、護理師諮詢、免費供餐、生日禮券等福利，酒店還會不定期推出品酒課、手機拍照課、美姿美儀課、筋骨紓壓課、語文進修、餐飲銷售技巧、展覽導覽等多元課程，藉此豐富壯世代職場體驗及新知。

　　 目前老爺酒店集團9成以上職缺皆歡迎壯世代投遞履歷，求職者可透過老爺酒店集團官網、104人力銀行老爺酒店職缺、104人力銀行高年級50+工作媒合等管道，搜尋老爺酒店徵才資訊與職缺，歡迎全年齡人才加入老爺，一起好好！
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